Sistem Meter Air Pintar Prabayar
Platform dashboard terpusat untuk mengelola operasional meter air pintar prabayar, memungkinkan PDAM memantau perangkat, mengelola pelanggan, dan memproses penggunaan air berbasis token.
Dirancang dengan fokus pada arsitektur dashboard yang skalabel, kontrol akses multi-role, dan alur kerja operasional yang efisien.
Ikhtisar Visual
Eksplorasi antarmuka dan alur kerja operasional Dashboard Meter Air Pintar Prabayar.
Galeri ini menampilkan modul-modul utama sistem — mulai dari permintaan instalasi, pengaduan, pembelian token, hingga alat pengelolaan administratif.
01Tantangan
Banyak penyedia layanan air masih mengandalkan pembacaan meter manual dan sistem administrasi yang terfragmentasi. Hal ini sering memicu sengketa tagihan, penanganan keluhan yang lambat, dan visibilitas operasional yang terbatas.
Sebagai bagian dari program KEDAIREKA, proyek ini mendukung transformasi digital operasional air melalui sistem terpusat untuk mengelola infrastruktur meter air pintar prabayar.
- Pemantauan meter air dan alur kerja administratif yang masih manual
- Visibilitas real-time yang terbatas pada penggunaan pelanggan dan status perangkat
- Penanganan permintaan instalasi dan pengaduan pelanggan yang kurang efisien
- Kurangnya sistem terintegrasi untuk mengelola layanan token air prabayar
02Solusi
Platform dashboard web ini mengintegrasikan alur kerja administratif dengan operasional meter air pintar prabayar.
Sistem ini membantu operator mengelola perangkat, pelanggan, dan transaksi secara terpusat, sekaligus memberikan akses digital bagi pelanggan untuk instalasi, pengaduan, dan pembelian token.
- Arsitektur dashboard multi-role untuk operator dan pelanggan
- Manajemen terpusat untuk perangkat, pengguna, dan transaksi
- Alur kerja terintegrasi untuk manajemen instalasi dan pengaduan
- Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang aman untuk setiap fungsi operasional
03Dampak
Sistem operasional terpusat ini mengelola infrastruktur meter air pintar prabayar secara efisien.
Dengan mengintegrasikan alur kerja operasional dan layanan pelanggan, platform ini meningkatkan transparansi dan aksesibilitas layanan.
- Pemantauan terpusat untuk pelanggan, perangkat, dan transaksi
- Koordinasi yang lebih baik antara administrator, staf lapangan, dan pelanggan
- Akses digital bagi pelanggan untuk pengajuan instalasi dan pelaporan masalah
- Proses pembelian token prabayar dan pelacakan transaksi yang lebih efisien
Sistem Alur Kerja
Ikhtisar tingkat tinggi mengenai alur operasional dan arsitektur data di balik platform manajemen air prabayar.
Fitur Utama
Manajemen Permintaan Instalasi
Pelanggan dapat mengajukan permintaan instalasi meter air pintar baru yang kemudian diproses oleh admin dan staf lapangan.
Sistem Pelaporan Pengaduan
Pelanggan dapat melaporkan masalah layanan melalui sistem, memudahkan pelacakan dan penyelesaian masalah secara efisien.
Pembelian Token Prabayar
Pelanggan dapat membeli token air prabayar melalui platform, dengan dukungan kasir untuk transaksi langsung.
Akses Dashboard Multi-Role
Dashboard terpisah untuk peran Admin, SuperAdmin, Petugas Lapangan, Kasir, dan Pelanggan.
Manajemen Perangkat
Administrator dapat meregistrasi, mengonfigurasi, dan memantau perangkat meter air pintar yang terhubung ke sistem.
Harga Air Progresif
Administrator dapat mengatur aturan harga air progresif di mana tarif meningkat berdasarkan tingkatan konsumsi.
Pemantauan Transaksi
Pengguna administratif dapat memantau transaksi token dan menghasilkan laporan operasional.
Teknologi yang Digunakan
Konteks Proyek
Sistem ini dikembangkan sebagai bagian dari Program KEDAIREKA, sebuah inisiatif inovasi nasional di Indonesia yang mendorong kolaborasi antara universitas dan mitra industri untuk mempercepat riset terapan dan pengembangan teknologi.
Melalui program ini, tim akademis berkolaborasi dengan pemangku kepentingan industri nyata untuk mengembangkan solusi teknologi praktis.
Dalam proyek ini, sistem dirancang untuk mendukung alur kerja operasional PDAM (Perusahaan Daerah Air Minum).
Terpilih untuk berkontribusi dalam inisiatif ini memberikan kesempatan untuk berpartisipasi dalam pengembangan proyek infrastruktur digital nyata selama masa studi akademik.
Siap membangun sesuatu yang luar biasa?
Mari diskusikan bagaimana kita dapat menerjemahkan visi Anda menjadi produk digital berkinerja tinggi yang memberikan hasil.